Twoje dane w Whale Casino są u nas bezpieczne
Ta polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w Whale Casino, w jaki celu je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy i jakie masz wobec nas prawa. Prowadzimy kasyno od 2026 roku w oparciu o licencję Anjouan i traktujemy ochronę Twoich danych jako fundament relacji z Tobą.
Jakie dane zbieramy
Gdy zakładasz konto, grasz lub kontaktujesz się z naszym wsparciem, zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług. Poniższa lista przedstawia kategorie informacji, które przetwarzamy.
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
- Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie źródła środków w wymaganych przypadkach.
- Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, wybrane metody płatności, stan konta w PLN lub innej walucie.
- Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, data i godzina sesji.
- Dane z rozgrywki: ulubione gry, historia zakładów, wyniki sesji, wyniki turniejów slotowych.
- Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach i promocjach.
Nie zbieramy danych szczególnych kategorii ani danych wrażliwych, chyba że sam je nam udostępnisz w ramach weryfikacji dokumentowej.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Każde wykorzystanie danych ma konkretny cel. Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie wykorzystujemy ich do celów, o których Cię nie poinformowaliśmy.
- Założenie i prowadzenie konta gracza oraz obsługa logowania.
- Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, zgodnie z naszą procedurą.
- Przetwarzanie wpłat i wypłat metodami takimi jak BLIK, Przelewy24 czy kryptowaluty.
- Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnemu zakładaniu kont.
- Monitorowanie rozgrywki w ramach zasad odpowiedzialnej gry, w tym limitów wpłat i limitów strat.
- Marketing wyłącznie za Twoją zgodą: informacje o cashbacku do 15%, bonusach reload i turniejach.
- Wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z licencji i przepisów o AML.
Podstawy prawne przetwarzania
Umowa
Twoje dane przetwarzamy w celu wykonania umowy o świadczenie usług gier, którą zawierasz z nami przy rejestracji. Dotyczy to prowadzenia konta, rozgrywki i wypłat.
Obowiązek prawny
Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i regulacje licencyjne Anjouan nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości i archiwizacji danych transakcyjnych. W tym zakresie przetwarzanie nie wymaga Twojej zgody.
Uzasadniony interes
Zabezpieczenie platformy przed oszustwami, wykrywanie multiaccountingu i analiza logów serwerowych opierają się na naszym uzasadnionym interesie, jakim jest bezpieczeństwo graczy i integralność gry.
Zgoda
K
o
m
u
n
i
k
a
c
j
a
m
a
r
k
e
t
i
n
g
o
w
a
,
w
t
y
m
e
-
m
a
i
l
e
o
p
r
o
m
o
c
j
a
c
h
i
n
e
w
s
l
e
t
t
e
r
,
w
y
m
a
g
a
T
w
o
j
e
j
d
o
b
r
o
w
o
l
n
e
j
z
g
o
d
y
.
M
o
ż
e
s
z
j
ą
w
k
a
ż
d
e
j
c
h
w
i
l
i
w
y
c
o
f
a
ć
b
e
z
w
p
ł
y
w
u
n
a
d
o
s
t
ę
p
d
o
k
o
n
t
a
.
Jak długo przechowujemy dane
Okres retencji zależy od kategorii danych i wymogów regulacyjnych. Nie przechowujemy niczego dłużej, niż jest to konieczne.
Komu udostępniamy dane
Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do działania kasyna, i tylko w zakresie wynikającym z ich roli. Nie sprzedajemy danych podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.
- Operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard oraz portfel Skrill i Neteller.
- Dostawcy usług KYC i AML weryfikujący dokumenty tożsamości.
- Organy regulacyjne i uprawnione służby, na podstawie zgodnych z prawem żądań.
- Dostawcy narzędzi analitycznych i hostingu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do utrzymania serwisu.
Z każdym przetwarzającym zawieramy umowę powierzenia, która zobowiązuje go do zachowania takich samych standardów ochrony danych jak nasze.
Twoje prawa wobec nas
R
O
D
O
d
a
j
e
C
i
p
e
ł
n
ą
k
o
n
t
r
o
l
ę
n
a
d
d
a
n
y
m
i
.
S
w
o
j
e
p
r
a
w
a
m
o
ż
e
s
z
z
g
ł
a
s
z
a
ć
n
a
a
d
r
e
s
s
u
p
p
o
r
t
@
w
h
a
l
e
.
i
o
,
a
o
d
p
o
w
i
a
d
a
m
y
w
c
i
ą
g
u
3
0
d
n
i
.
W
e
r
y
f
i
k
u
j
e
m
y
t
o
ż
s
a
m
o
ś
ć
w
n
i
o
s
k
u
j
ą
c
e
g
o
,
a
b
y
c
h
r
o
n
i
ć
T
w
o
j
e
k
o
n
t
o
p
r
z
e
d
n
i
e
u
p
r
a
w
n
i
o
n
y
m
d
o
s
t
ę
p
e
m
.
Pliki cookies i śledzenie
Na whalecasino.pl używamy cookies niezbędnych do logowania, utrzymania sesji oraz, za Twoją zgodą, cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy wykaz, zarządzanie zgodami i instrukcja wyłączania cookies znajdują się na naszej dedykowanej stronie polityki cookies.
Jak zabezpieczamy dane
Stosujemy szyfrowanie transmisji (TLS) oraz szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie uprawnieni pracownicy, w oparciu o zasę rozgraniczenia uprawnień i dwuetapową autoryzację. Dostęp weryfikujemy regularnie, a logi dostępu podlegają audytowi.
- Szyfrowanie kanałów komunikacji i baz danych.
- Kontrola dostępu według roli i dwuskładnikowe uwierzytelnianie w panelach wewnętrznych.
- Monitoring anomalii logowania i alertowanie o podejrzanych operacjach na koncie.
- Procedura zgłaszania naruszeń ochrony danych: informujemy Cię i organ nadzoru w ciągu 72 godzin od stwierdzenia incydentu.
Nawet mimo najlepszych zabezpieczeń nie możemy zagwarantować stuprocentowej ochrony przed zewnętrznymi atakami. Jeśli podejrzewasz naruszenie dotyczące Twojego konta, natychmiast powiadom nas przez czat na żywo dostępny 24/7 lub pisząc na [email protected].
Skontaktuj się z nami
M
a
s
z
p
y
t
a
n
i
a
d
o
t
y
c
z
ą
c
e
t
e
j
p
o
l
i
t
y
k
i
l
u
b
s
p
o
s
o
b
u
p
r
z
e
t
w
a
r
z
a
n
i
a
T
w
o
i
c
h
d
a
n
y
c
h
?
N
a
p
i
s
z
d
o
n
a
s
z
e
g
o
i
n
s
p
e
k
t
o
r
a
o
c
h
r
o
n
y
d
a
n
y
c
h
n
a
a
d
r
e
s
d
p
o
@
w
h
a
l
e
.
i
o
l
u
b
s
k
o
n
t
a
k
t
u
j
s
i
ę
z
p
o
m
o
c
ą
t
e
c
h
n
i
c
z
n
ą
p
r
z
e
z
c
z
a
t
n
a
ż
y
w
o
,
d
z
i
a
ł
a
j
ą
c
y
c
a
ł
ą
d
o
b
ę
.
O
d
p
o
w
i
e
d
z
i
n
a
n
a
j
c
z
ę
s
t
s
z
e
p
y
t
a
n
i
a
z
n
a
j
d
z
i
e
s
z
p
o
n
i
ż
e
j
.
Najczęstsze pytania
Czy muszę podawać dokument tożsamości?
Tak. Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą jest naszym obowiązkiem regulacyjnym wynikającym z licencji. Bez potwierdzenia tożsamości nie możemy zrealizować wypłaty środków.
Czy usuniecie konta usuwa wszystkie moje dane?
Usuwamy dane marketingowe natychmiast, natomiast dane transakcyjne i weryfikacyjne musimy przechowywać przez minimum 5 lat ze względu na wymogi antyprania pieniędzy.
Czy moje dane trafiają do firm reklamowych?
Nie. Nie sprzedajemy danych podmiotom trzecim. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom płatności, usług KYC i hostingu, w zakresie niezbędnym do działania serwisu.
Jak cofnąć zgodę na newsletter?
W każdej wiadomości marketingowej znajduje się link rezygnacji. Możesz też cofnąć zgodę w ustawieniach konta albo pisząc na [email protected]. Działanie nie wpływa na dostęp do konta.