Poznaj nas, zespół Whale Casino

Od 2017 roku prowadzimy platformę hazardową skierowaną do graczy z Polski, stawiając na jasne zasady, szybkie wypłaty i pełną transparentność warunków. Ta strona wyjaśnia, kim jesteśmy, na jakiej licencji działamy i jak chronimy Twoje dane oraz środki.

Nasza historia od 2017 roku

Wszystko zaczęło się w 2017 roku od prostej obserwacji: polscy gracze dostawali od zagranicznych kasyn nieprzejrzyste warunki bonusów, tygodnie oczekiwania na wypłatę i obsługę, która nie mówiła po polsku. Założyciele, z doświadczeniem zebranym w branży iGamingu, postanowili zbudować operatora, który rozlicza się z graczem liczbami, a nie sloganami. Tak powstało Whale Casino, dziś zarządzane przez Whale Gaming Ltd.

Branża zmieniła się od tamtej premiery kilkukrotnie: weszły płatności BLIK i Przelewy24, kryptowaluty stały się standardem, a regulacje zaostrzyły wymogi KYC. Przy każdej z tych zmian dostosowywaliśmy platformę jako pierwsi lub wśród pierwszych na rynku polskim, bez obniżania tempa wypłat.

• 2017: start platformy i pierwsze 500 gier w ofercie
• 2019: wprowadzenie płatności BLIK i Przelewy24 dla rynku PLN
• 2021: dołączenie kryptowalut (BTC, ETH, USDT) do wpłat i wypłat
• 2023: biblioteka rośnie do 4000 tytułów od 18 dostawców
• 2026: klub VIP z osobistym opiekunem i cotygodniowym cashbackiem do 15%

Co znajdziesz w Whale Casino

Biblioteka gier w liczbach

Zamiast obietnic podajemy konkret: 4000 gier w całości dostępnych z przeglądarki, bez pobierania aplikacji. Sloty stanowią trzon oferty, ale obok nich uruchomisz ruletkę, blackjacka czy gry crash na wspólnej saldzie.

Dostawcy i płatności

Za jakość tytułów odpowiada 18 studiów, w tym Pragmatic Play, Hacksaw, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Nolimit City, Red Tiger, Relax Gaming, Big Time Gaming, Thunderkick, Push Gaming, Playson, BGaming, Evoplay, Spinomenal, Endorphina, Novomatic oraz Peter & Sons. Dołóżysz środki przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut albo kryptowaluty (BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE). Wypłacasz od 4 PLN, do 20 000 PLN dziennie, w czasie 0 do 48 godzin i bez prowizji po naszej stronie.

Licencja i nadzór regulacyjny

Działamy na licencji wydaniej przez władze Anjouan, numer rejestrowy ALSI-202511004-FI1, z zachowaniem wymogów dotyczących kapitału operacyjnego, audytów oprogramowania i ochrony środków graczy. Nadzór regulacyjny obejmuje również przestrzeganie listy krajów objętych ograniczeniami: nie świadczymy usług użytkownikom z USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Holandii ani Belgii.

Weryfikacja tożsamości (KYC) jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą. Prosimy o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu, po czym weryfikację przeprowadzamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Środki na Twoim saldzie trzymamy oddzielnie od kapitału operacyjnego spółki, zgodnie z wymogami licencjodawcy.

Bezpieczeństwo i uczciwość gry

Cały ruch między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami szyfrujemy protokołem TLS, a logowanie zabezpieczamy uwierzytelnianiem dwuskładnikowym i monitorowaniem sesji pod kątem podejrzanych logowań. Wyniki gier wytwarza certyfikowany generator liczb pseudolosowych (RNG), testowany przez niezależne laboratoria przed dopuszczeniem tytułu do oferty. Statystyki RTP każdego slotu publikujemy w jego karcie gry, bez zaokrągleń korzystnych dla nas.

• Szyfrowanie TLS na wszystkich stronach platformy, w tym panelu płatności
• Certyfikowany RNG audytowany przez niezależne laboratoria
• Separacja środków graczy od kapitału operatora
• Historia pełnych zakładów i wyników dostępna w profilu gracza
• Gry crash i tytuły krypto z mechaniką provably fair, weryfikowalną po sesji

Odpowiedzialna gra to priorytet

Hazard ma być formą rozrywki z budżetem, który możesz stracić bez szkody dla domu. Dlatego panel odpowiedzialnej gry otworzysz w profilu bez kontaktu z obsługą, a narzędzia działają natychmiast i bezterminowo, dopóki sam ich nie odwołasz. Współpracujemy przy tym z Krajowym Biurem ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz Gambling Therapy, kierując do nich graczy potrzebujących wsparcia poza platformą.

• Limity depozytów i limit strat ustawiane na dzień, tydzień lub miesiąc
• Przypomnienia o długości sesji w regularnych odstępach
• Samozastrzeżenie (self-exclusion) na okres od 24 godzin do stałego
• Możliwość ustawienia limitu czasu spędzanego na platformie
• Linki i kontakty do KBPN oraz Gambling Therapy w stopce serwisu

Zespół i wsparcie całodobowe

Za platformą stoi zespół Whale Gaming Ltd: dział płatności, trysubowy zespół ds. gier, specjaliści KYC oraz moderacja live chatu pracująca w systemie zmianowym, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Korespondencję prowadzimy po polsku, angielsku, hiszpańsku i francusku, a pierwsza odpowiedź na czacie pojawia się zwykle w ciągu kilkudziesięciu sekund.

Napisz do nas na [email protected] albo otwórz okno czatu w prawym dolnym rogu serwisu. Zgłoszenia płatnicze i KYC przekierowujemy do właściwych działów z priorytetem, a każde zakończenie sprawy potwierdzamy mailem z numerem referencyjnym, dzięki czemu wrócisz do wątku w każdej chwili.

Najczęstsze pytania

Na jakiej licencji działa Whale Casino?

Działamy na licencji władz Anjouan o numerze ALSI-202511004-FI1, z wymaganymi audytami oprogramowania, separacją środków graczy i bieżącym nadzorem licencjodawcy.

Czy moje dane i środki są bezpieczne?

Tak. Stosujemy szyfrowanie TLS, uwierzytelnianie dwuskładnikowe, certyfikowany RNG oraz oddzielne konta dla środków graczy, a wypłaty realizujemy w ciągu 0 do 48 godzin bez prowizji.

Kto stoi za platformą?

Operatorem jest Whale Gaming Ltd, spółka założona przez zespół z doświadczeniem w branży iGamingu, prowadząca serwis od 2017 roku.

Jakie narzędzia odpowiedzialnej gry udostępniacie?

W profilu ustawisz limity depozytów i strat, przypomnienia o długości sesji oraz samozastrzeżenie od 24 godzin do okresu stałego, bez kontaktu z obsługą.